Das Wort Jobcenter besteht aus zwei englischen Wörtern. „Job“ bedeutet Arbeit oder Beschäftigung, „Center“ heißt so viel wie Zentrum oder Zentrale. Somit ist das Jobcenter sozusagen ein Arbeitszentrum. Es kümmert sich um Menschen, die keine Arbeit haben und nicht mehr vom Arbeitsamt unterstützt werden. Darunter sind auch Drogensüchtige, Leute mit hohen Schulden, kranke Menschen oder Flüchtlinge. Sie erhalten Hilfen vom Staat, damit sie sich lebenswichtige Dinge wie ein Dach über dem Kopf, genug Essen und Kleidung kaufen können. Das Jobcenter ist dafür zuständig, dass sie diese Leistungen auch erhalten. Darüber hinaus versuchen die Mitarbeiter, den Menschen aus der Arbeitslosigkeit zu helfen. Oder durch Beratung die Sucht oder Schulden zu bekämpfen.